Instagram apuesta fuerte por las compras y ahora ya podemos comprar directamente en los chats. Si has conversado en WhatsApp Business, te sonará porque las funciones son parecidas.
Las compras en los chats de Instagram te permiten:
- Hacer preguntas al negocio
- Realizar una compra
- Ver un seguimiento del pedido
Mientras que las empresas podrán confirmar la compra, crear solicitudes de pago y cobrar el producto.
Una nueva forma de comprar: pagos en el chat de Instagram
Instagram nos ayuda a descubrir y conectarnos con temas que nos interesan en sus múltiples formatos: Stories, publicaciones fijas, Reels… pero no solo con cuentas personales, también con negocios que nos interesan.
Cada semana, mil millones de personas envían mensajes a una empresa a través de cualquiera de las plataformas de Meta, ya sea chateando con marcas, buscando productos, solicitando asistencia o interactuando con las historias.
Ahora tendremos más fácil iniciar conversaciones con las empresas y encontrar y comprar productos en una experiencia fácil y fluida, directamente desde el hilo del chat.
En esa misma conversación, también podrás realizar un seguimiento de tu pedido y hacer cualquier pregunta sobre ese seguimiento a la empresa.
Finalmente, podrás usar Meta Pay para completar compras, haciendo que el pago sea muy fácil con solo unos pocos toques.
Con esta nueva función, los propietarios de pequeñas empresas podrán:
- Chatea con los clientes en tiempo real para responder preguntas.
- Confirmar los detalles de la compra.
- Crear una solicitud de pago con la descripción y el precio del artículo.
- Solicitar y cobrar el pago.
Y cuando la empresa esté lista para configurar su tienda digital, puede usar Shops en Instagram y Facebook.
¿Qué te parece esta forma fácil de comprar en Instagram?
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