Instagram apuesta fuerte por las compras y ahora ya podemos comprar directamente en los chats. Si has conversado en WhatsApp Business, te sonará porque las funciones son parecidas.

Las compras en los chats de Instagram te permiten:

  • Hacer preguntas al negocio
  • Realizar una compra
  • Ver un seguimiento del pedido

Mientras que las empresas podrán confirmar la compra, crear solicitudes de pago y cobrar el producto.

comprar en chat instagram

Una nueva forma de comprar: pagos en el chat de Instagram

Instagram nos ayuda a descubrir y conectarnos con temas que nos interesan en sus múltiples formatos: Stories, publicaciones fijas, Reels… pero no solo con cuentas personales, también con negocios que nos interesan.

Cada semana, mil millones de personas envían mensajes a una empresa a través de cualquiera de las plataformas de Meta, ya sea chateando con marcas, buscando productos, solicitando asistencia o interactuando con las historias.

Ahora tendremos más fácil iniciar conversaciones con las empresas y encontrar y comprar productos en una experiencia fácil y fluida, directamente desde el hilo del chat.

En esa misma conversación, también podrás realizar un seguimiento de tu pedido y hacer cualquier pregunta sobre ese seguimiento a la empresa.

Finalmente, podrás usar Meta Pay para completar compras, haciendo que el pago sea muy fácil con solo unos pocos toques.

pagos en chat instagram

Con esta nueva función, los propietarios de pequeñas empresas podrán:

  • Chatea con los clientes en tiempo real para responder preguntas.
  • Confirmar los detalles de la compra.
  • Crear una solicitud de pago con la descripción y el precio del artículo.
  • Solicitar y cobrar el pago.

Y cuando la empresa esté lista para configurar su tienda digital, puede usar Shops en Instagram y Facebook.

¿Qué te parece esta forma fácil de comprar en Instagram?

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