Si te has adentrado en el marketing de influencers o tienes pensado hacerlo, una de los mayores quebraderos de cabeza a los que seguro te enfrentas es el de justificar el presupuesto invertido en tus campañas. ¿Cómo medir el éxito de tus acciones de marketing con influencers?
¿Cómo medir una campaña de marketing de influencers?
1. Fija los objetivos que quieres lograr
Antes de ponerte a trabajar con ningún influencer, asegúrate de definir muy bien lo que quieres conseguir con esa acción. No basta con querer estar a la moda y hacer lo que todo el mundo hace en el ámbito del marketing digital. Necesitas elaborar un plan basado en datos reales que te ayude a conseguir lo que quieras lograr.
Establece unos objetivos claros y asegúrate de que estos sean medibles y específicos. Afortunadamente, contamos hoy en día con muchas métricas que pueden ayudarte a monitorizar y analizar tus objetivos.
Los influencers son un recurso que puedes utilizar en cualquier etapa del proceso de compra y, por ello, puedes establecer objetivos diferentes en función de la etapa del funnel de conversión que quieras potenciar.
Si, por ejemplo, quieres mejorar tu notoriedad de marca, deberías analizar el alcance y el engagement de tus campañas y ver cuál es la más efectiva.
No hay un límite de objetivos que te debas marcar. Todo dependerá de las circunstancias concretas de cada uno. Estos serían otros ejemplos de objetivos que puedes utilizar en marketing de influencers:
- Aumento de tráfico en un tanto% en un determinado periodo de tiempo.
- Aumento de seguidores en una determinada red social en un determinado periodo de tiempo.
- Aumento de menciones en redes sociales en un tanto% en un determinado periodo de tiempo.
2. Mide la tasa de engagement
Si quieres medir la efectividad de tu contenido, el engagement (likes, comentarios, compartidos, clicks…) debería ser una de tus métricas principales.
Para conocer la efectividad de tu contenido, el engagement debería ser una de tus métricas principales.
Puesto que la fórmula de medición del engagement puede variar de una herramienta a otra, asegúrate de comparar tus datos en base a una sola fórmula y publicación por publicación. Además, si quieres que medir el engagement en un contexto todavía más real, puedes comparar las la tasa que tienen las publicaciones con influencers con las publicaciones no patrocinadas.
3. Monitoriza el número de menciones y frecuencia de hashtags
Para saber si tus campañas de marketing de influencers están generando conversación, puedes recurrir a herramientas de monitorización como Hootsuite, por ejemplo.
Otra de las formas eficaces de medir el éxito de tu campaña es a través de los hashtags. Te aconsejo que cada vez que realices una acción con un influencer, utilices un hashtag específico que te permita monitorizarla fácilmente.
4. Establece códigos de seguimiento UTM
Los códigos UTM son etiquetas presentes en las URL que se encargan de indicarle a Google Analytics una determinada información. Esta información se transmite cada vez que alguien hace clic en ese enlace y se refleja en el panel de Google Analytics, concretamente en «Informe Adquisición» > «Campañas».
En lo que respecta al marketing de influencers, puedes configurar estos códigos de seguimiento UTM para poder medir el éxito de una campaña.
Por ejemplo, si quisieses saber cuál de los dos influencers con los que trabajas te están generando más conversiones en tu web, tendrías que asignarles una etiqueta personalizada a cada uno de sus enlaces correspondientes.
Si, además, estableces objetivos en Analytics, podrías medir directamente qué enlaces están contribuyendo a conseguir conversiones concretas.
La herramienta de Google que utilizamos para crear estas URL traqueadas es Campaign URL Builder.
4. Configura y mide códigos promocionales especiales
Conclusión