Facebook acaba de lanzar ‘ Facebook Business Suite ‘, una plataforma orientada a pequeñas empresas con la intención de facilitarles la gestión de sus cuentas en Facebook e Instagram desde una única plataforma.
En pocas palabras, centraliza la labor que realizas en tus redes sociales desde plataformas como Pages Manager y Creator Studio. La nueva opción de Business Suite cubre muchas de sus funcionalidades en una sola aplicación. La app estará disponible como descarga para iOS y Android.
Facebook quiere que Business Suite sea «la interfaz principal para empresas de todos los tamaños que usan Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp».
Qué es Facebook Business Suite y qué ofrece a las empresas
La nueva plataforma Business Suite está disponible tanto en versión escritorio o en una nueva aplicación móvil y te permitirá administrar tus publicaciones de Facebook e Instagram desde un solo lugar.
Facebook Business Suite te permitirá:
- Encontrar todas las herramientas clave de gestión de Facebook e Instagram integradas en una sola aplicación.
- Mantenerte conectado con ambas comunidades al mismo tiempo.
- Diseño sencillo, interfaz cómoda para los usuarios.
- Dispone de una bandeja de mensajes integrada: Podrás acceder a todos los mensajes, notificaciones o alertas tanto de Facebook como de Instagram desde FBS y podrás responder a tus clientes con más inmediatez.Podrás configurar respuestas personalizadas prediseñadas para responder a aquellas consultas que consideras habituales dentro de tu comunidad o futuros clientes.
- Dispone de una pestaña de análisis: Podrás visualizar más fácilmente el conjunto de analíticas y estadísticas de ambas redes. Así podrás ver qué tipo de publicaciones te están funcionando mejor y qué contenido le interesa más a tu comunidad.Con Business Suite podrás obtener una descripción general completa del rendimiento de Instagram y Facebook desde una sola pantalla.Otra de las ventajas de esta visión conjunta, es que podrás establecer una comparación general del rendimiento de tus publicaciones en Facebook e Instagram.
- Podrás programar publicaciones, una función disponible también en Creator Studio.
En principio esta nueva opción está pensada para las pequeñas empresas, pero con el tiempo irá implementando herramientas más complejas.
De hecho, al parecer no habrá que esperar mucho para que Business Suite integre también la mensajería de WhatsApp, una función no disponible en Pages Manager. Sería esta la primera vez que se integrase la comunicación a través de las tres plataformas de Facebook.
La nueva plataforma de gestión se irá implementando durante este mes y desde Hoy Marketing estaremos atentos a su evolución.
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