La Generación Z es el público objetivo de muchas marcas a día de hoy. Su conexión con la tecnología hace que tengamos que distinguir muy claramente su perfil a la hora de elaborar una campaña de marketing para este target.
En España esta generación supone el 20,7% de la población, lo que se traduce en un total de 9.636.273 de españoles.
Qué es la generación Z
La Generación Z hace referencia a todos aquellos que nacieron a partir de 1995 y ya representan el 25,9% de la población mundial. Se han convertido en un reto para las marcas y actualmente sus individuos son objeto de debate para los profesionales del marketing.
Este grupo social es la primera generación que nunca ha conocido un mundo que no esté repleto de tecnología. Es realmente nativa digital y ha crecido en la era de los teléfonos inteligentes, las tablet y las redes sociales.
Si queremos desarrollar una campaña de marketing dirigida a este grupo, es importante conocer lo que les diferencia de las anteriores generaciones.
Cómo diferenciar la generación Z de los Millenials
Todo se centra en la autenticidad, valoran positivamente y buscan lo natural y lo auténtico. Existe además una necesidad de expresión individual unida a la inclusión social. Estos son mucho más tolerantes que sus predecesores y se extiende a cualquier característica o elección personal.
Esta generación ha cambiado el concepto habitual de amistad, que puede limitarse al mero contacto online. Dichos individuos hacen amigos tanto en persona como en línea.
Todo esto tiene una gran importancia para el marketing digital, ya que por ello se explica porque los seguidores ven en los influencers posibles amistades.
La Generación Z es más propensa que ninguna en buscar productos y servicios en las redes sociales y además se deja guiar en dicho proceso.
Mientras que la Generación Y o los Millennials prefieren pagar por experiencias, como podría ser viajar. La Generación Z disfruta teniendo dichas experiencias al alcance de su mano pero sin la necesidad de vivirlas, le basta con verlas.
Características que de la Generación Z
La autenticidad y la inclusión social
Valoran la autenticidad por encima de todo, prefieren lo real sobre lo “perfecto”. Los nano influencers, personas reales que tienen entre 2.000 y 10.000 seguidores, son los más valorados como fuentes fiables de información para la decisión de compra.
Los profesionales del marketing pueden optimizar la búsqueda de influencers con herramientas como socialbook.io que permite insertar diferentes parámetros de búsqueda para encontrar a la persona ideal que lleve a cabo su campaña.
Es más probable que los jóvenes de la Generación Z elijan un producto basado en una recomendación de un influencer.
Son alcanzables a través de múltiples canales
Esta generación prefiere obtener la información en pequeños bits digeribles y utiliza diferentes canales para ello.
El 45% de estos jóvenes prefiere conocer sobre nuevas marcas en Instagram, para luego investigar más en profundidad a través de Youtube.
En enfoque omnicanal es esencial cuando se comercializa con este grupo demográfico.
Los profesionales del marketing deben pensar en estrategias omnicanal que ofrezcan experiencias multidispositivo siempre dentro de la coherencia. Esta generación está habituada a la sobrecarga sensorial por manejar varias pantallas al mismo tiempo.
Aman el activismo
A esta generación le encanta utilizar su poder de compra como vehículo para el activismo. Que la marca participe en buenas causas es una excelente forma de conectar con este público. Dicha generación busca marcas que defiendan sus valores.
Según los datos de la agencia DoSomething Strategic, el 76% de los miembros de la Generación Z encuestados compraron un producto para respaldar los problemas respaldados por la marca, y el 67% dejo de comprar o consideraría hacerlo si la empresa representara algo o se comportara de una manera que no este alineada con los valores del individuo.
Creadores de contenido.
Les encanta compartir sus gustos, tienen una inclinación a compartir contenido en sus redes sociales. Además la creatividad es extremadamente importante para ellos. Según un estudio el 25% publica videos originales cada semanal y el 65% crea y comparte contenido en las redes sociales.
Esta generación tiende a amar videos instructivos, que muestran productos o enseñan habilidades.
El comienzo de una nueva amistad
El futuro de las marcas depende en gran medida de la capacidad de estas de conectar con los valores y creencias de la nueva generación. Conocer sus gustos y necesidades es esencial para poder establecer una comunicación comercial con ellos.
El futuro del marketing con la Generación Z promete ser más colaborativo de lo que hayamos visto en el pasado y las marcas tendrán que estar preparadas para ello estando presentes en el medio donde se encuentran de la manera más auténtica posible.
¿Tú marca se enfoca ya a la nueva generación Z?