Si tienes un perfil de empresa en Instagram y además WhatsApp te parece un canal indispensable para conectar con tus usuarios, pues ahora puedes añadir un botón de chat de WhatsApp a ese perfil para mejorar la comunicación con tus clientes. 
Instagram se ha convertido en una red social imprescindible para muchas empresas españolas. Muchas utilizan esta plataforma para mostrar sus productos o servicio.

 

Instagram y WhastApp, dos caras de una misma moneda

Tanto Instagram como WhatsApp pertenecen a Facebook, sin embargo cada una tiene virtudes que benefician de distinta manera a las empresas y su utilización en conjunto aumenta las conversiones.

Instagram no cesa de facilitar a empresas y anunciantes maneras para facilitarles la venta directamente desde su red, como con la nueva posibilidad de vender desde Reels.

Por otro lado, WhatsApp ha ganado muchísimo terreno como vía de comunicación con los clientes, brindarles atención personalizada, resolver dudas y cerrar ventas, además ahora quiere que los clientes puedan pagar desde WhatsApp.

Ambas redes se complementan muy bien y Facebook lo sabe, quizás por eso ha decidido incluir el botón de WhastApp en el perfil de Instagram de las empresas. No es otra cosa que una respuesta al hecho natural de que muchas empresas incluyen en su perfil de Instagram su número de WhatsApp como vía de contacto directo.

Este nuevo botón mejora la experiencia de ponerse en contacto con las empresas, que a partir de ahora podrán chatear en un sólo paso desde Instagram a través de WhatsApp.

Bastará con que el usuario pulse en el botón para que se abra un chat de WhatsApp con la empresa.

 

Paso a paso para poner el botón de WhatsApp en Instagram

Si tienes una empresa y quieres poner ese botón de WhatsApp en tu perfil de empresa de Instagram, sólo tienes que seguir unos sencillos pasos, que vienen indicados en la propia aplicación.

Hay un único requisito: además de tu cuenta de empresa en Instagram, tendrás que disponer de una cuenta en WhatsApp Business y tener ambas aplicaciones actualizadas a su última versión. Estas son las indicaciones para añadir el botón de WhatsApp a Instagram:

  1. Abre tu Instagram y accede a tu perfil.
  2. Ve a Editar Perfil y entra en Información pública de contacto.
  3. Selecciona WhatsApp e introduce el número de WhatsApp que quieres vincular a tu cuenta.
  4. Pulsa en Enviar código de confirmación.
  5. Confirma dicho código.

Con estos simples pasos, tendrá el botón de chat de WhatsApp en el Instagram de tu empresa y a partir de ahí todos los usuarios que entren en tu perfil podrán pulsarlo para hablar con tu empresa con una sola acción.

 

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