La implementación de los mensajes de texto en las campañas de marketing puede ser fundamental para asegurar el éxito y la eficacia de la comunicación. Y es que, según los datos recogidos por SMSpubli, la plataforma de envío de SMS masivos profesionales, estos mensajes pueden ser clave para la venta.

Por eso, en este artículo, vamos a centrarnos en conocer qué es el SMS marketing y cuáles son las mejores prácticas para llevar a cabo una estrategia efectiva.

Qué es el SMS marketing

Cuando hablamos de SMS marketing, también conocido como marketing por mensajes de texto, nos referimos estrategia de marketing que utiliza mensajes de texto para comunicarse con los clientes y clientes potenciales.

Este método implica el envío de mensajes cortos de texto a los teléfonos móviles con el objetivo de promocionar productos, servicios o eventos, así como para brindar información relevante. Y a continuación vamos a conocer de manera detallada porque deberías tenerlo en cuenta este próximo año.

Por qué utilizar esta estrategia en 2024

Hoy en día, los usuarios están muy atentos a sus teléfonos móviles, lo que puede ser un punto importante para una exposición efectiva. Las industrias del ocio y el comercio minorista son líderes en mensajería matutina y envían más de 7 millones de mensajes.

Estas empresas utilizan este canal para promociones, campañas de marketing, notificaciones de compras y gestión de pedidos. Además, las empresas de los sectores educativo y automovilístico también son usuarios activos de la mensajería SMS, con casi 2 millones de mensajes enviados durante este tiempo.

Los datos de las 11 de la mañana muestran un aumento en la participación de los sectores legal y financiero, que ahora envían alrededor de 1 millón de mensajes de texto.

Sin embargo, el liderazgo en el envío de SMS sigue correspondiendo a los sectores minorista y educativo, con más de 1,5 millones y 1,2 millones de mensajes de campaña respectivamente. A las 20 horas destacó el sector del automotor, que registró 1 millón de unidades enviadas.

Estos mensajes se utilizan normalmente para recordatorios de citas, notificaciones de recogida de vehículos o actualizaciones del estado del servicio. Los minoristas son igualmente activos y envían más de 2,5 millones de mensajes de texto durante este tiempo.

Las mejores horas para enviar campañas de SMS

En primer lugar, es importante señalar que el mejor horario para enviar un mensaje de texto
es entre las 10 y las 11 de la mañana. Por lo que son las horas óptimas para nuestras campañas.

Se envían más de 12 millones de mensajes de texto durante esta franja horaria, lo que supone el doble de mensajes enviados en comparación con la siguiente franja horaria más popular, que es entre las 11 a.m. y las 12 p.m.

Esto significa que las empresas que buscan aumentar la eficacia de sus campañas deben considerar este período de tiempo. Asimismo, el miércoles ha demostrado ser el mejor día de la semana para enviar campañas de SMS marketing.

Estas selecciones se basan en datos reales y resaltan la importancia de la planificación de la
estrategia de campaña para explotar de manera óptima el potencial de este canal de comunicación.

Conclusiones

En conclusión, los SMS siguen siendo uno de los canales preferidos por las empresas de diversos sectores para comunicarse con sus clientes. Esto se debe a que los SMS tienen tasas de apertura excepcionalmente altas, superiores al 95%, y a que la mayoría de los mensajes se leen dentro de los 3 minutos posteriores a su recepción.

Estos datos refuerzan la idea de que la mensajería de texto es una herramienta esencial para cualquier negocio que quiera comunicarse eficazmente con los clientes, ya sea a nivel comercial o transaccionales.

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