Existen infinidad de artículos sobre marketing de contenidos que nos explican cómo elaborar las mejores estrategias para nuestro negocio. Tendencias, noticias, congresos… pero lo cierto es que no existe una verdad universal respecto a este tema. Y es así porque cada persona, organización o negocio tiene unas necesidades únicas a las que hay que responder a la hora de crear contenidos.
¿Qué objetivo persigues con tu marketing de contenidos?
Si objetivo es que tus artículos posicionen no puedes obviar aspectos básicos de SEO como indexar o no indexar una página o elaborar contenido en base a satisfacer las respuestas del usuario.
En términos SEO es lo que se llama «intención de búsqueda» que no es más que la necesidad que tiene la persona que introduce ese término de búsqueda en Google.
Los motores de búsqueda cuentan con algoritmos de inteligencia artificial que aprenden de estas necesidades para mostrar y clasificar los resultados que más se adapten a los usuarios.
No existe un enfoque único para tu contenido, la forma en que lo abordes dependerá del resultado que persigas.
Por ello, decir que las páginas deben tener un determinado número de palabras como 1.000 o 2.000 no es relevante. Dicha cantidad puede ser óptima para un post de blog pero una hipérbole para una página de producto.
De la misma forma, las decisiones SEO están también influenciadas por el conjunto de objetivos que pueda tener una empresa u organización y que requerirán estrategias únicas para alcanzarlos pasando por las estrategias de contenidos.
Objetivos habituales en marketing y estrategias de contenido
Existen cinco objetivos habituales en marketing que casan con un tipo de contenido determinado.
Conciencia de marca
Cuando nadie nos conoce en el mercado y nos estamos presentando lo mejor que podemos hacer es elaborar contenido de calidad que responda a las necesidades de nuestro público objetivo.
Consejos prácticos para crear contenido de reconocimiento de marca
- Descubre las preguntas que se hace tu usuario: debemos utilizar herramientas de investigación de palabras clave para ver qué preguntas se están haciendo las personas sobre tu producto, servicio o nicho. Crea contenido que proporcione la mejor respuesta a esas preguntas.
- Investiga a tu público: debes saber en qué redes sociales están presentes y qué contenido consumen. Con esta información puedes encontrar ideas para generar contenido y promocionarlo después en esas redes.
- Haz que tu marca le suene al usuario: la parte superior de un funnel de ventas siempre es la informativa. La gente visita tu página buscando información en este primer escalón pero debes ser hábil para introducir enlaces naturales a otras páginas de tu web donde se pueda conocer mejor tu trabajo.
- Crea algo original que otros quieran compartir.
Pieza de Siege Media para su cliente CarRentals.com que fue compartida en publicaciones como Fox News y Jalopnik.
Alcance e interacción en medios sociales
Para que un contenido tenga engagement debes:
- Escribir con ese canal específico en mente: si tu cliente es activo en una red como Twitter debes adaptar el mensaje a la forma de comunicarse en este canal. Es decir no usemos Twitter como si fuera Instagram o Linkedin.
- Escoger un tema que sea del gusto de tu público: fijándote en qué tipo de contenidos suelen compartir.
- Promoverlo: amplía el alcance de tu contenido más allá de tu audiencia existente utilizando opciones de promoción de pago. Las redes sociales favorecen con su algoritmo a aquellos que invierten en publicidad.
Aumentar Conversiones/Ventas
La adquisición de clientes siempre es uno de los principales objetivos para todos. La redacción de contenidos para la conversión debe usar palabras clave que venden.
El objetivo principal de la redacción publicitaria es exprimir más ventas de su tráfico existente.
Puedes utilizar el contenido de la parte superior del embudo (informativo) para hacer que la gente baje por él. Trata de usar palabras clave con mayor volumen de búsqueda (teniendo también en cuenta tus posibilidades en cuanto a autoridad de dominio y nivel de competencia).
Una vez que el visitante llega, aprende no sólo la respuesta a su pregunta, sino también que tu negocio ofrece una solución a ese problema.
Como por ejemplo este anuncio que aprovecha la intención de búsqueda «consejos para un equipaje más ligero» para responder con su producto como una solución al problema del usuario.
¿Cómo puedes escribir contenido que aumente las conversiones?
- Habla con tus clientes: pregúntales por qué te eligieron para resaltarlo en tus textos.
- Habla con tu equipo de ventas: para conocer las preguntas, preocupaciones u objeciones comunes a tu producto o servicio, así como qué es lo que hace que los indecisos se conviertan en clientes. Resáltalo en tus textos.
- Haz test A/B: utiliza una herramienta como Google Optimize para probar diferentes encabezados y CTA’s para ver cuál es el que más convierte.
- Aprovecha los datos de otros canales: ve qué mensajes producen más clics, se abren, etc. en otros canales e incorpóralos a tu web.
Disminuir los costes de adquisición de clientes
Hay algo mejor que conseguir más clientes. Ganar más dinero con los clientes de lo que gastas en conseguirlos. Cuando la reducción de los costes de adquisición de clientes (CAC) es un objetivo, la creación de contenido que se clasifica en base a posicionamiento orgánico o SEO es la mejor estrategia.
Confiar en la publicidad de pago para enviar tráfico a tu contenido significa que el tráfico se va en el momento en que dejes de pagar por él.
Si tu contenido se posiciona logrará un tráfico sostenido en el tiempo sin necesidad de inversión. Por ello, cobra vital importancia la investigación constante de palabras clave con grandes volúmenes de búsqueda relacionados con tu sector.
Mejora la fidelización de clientes
A menudo pensamos en el contenido como una herramienta de adquisición, pero también puedes utilizarlo para aumentar el valor de vida (LTV) de tus clientes.
Por ejemplo, en el caso de una empresa de hosting se le puede ofrecer al cliente una amplia documentación, fácil de leer y comprender en la que por sí mismo pueda solucionar problemas habituales como cambios en los valores de límites de memoria, causas más comunes de errores en WordPress y cómo solucionarlos…etc.
El objetivo es que el cliente no tenga que ir a ningún otro sitio para responder las preguntas a sus dudas. Todo se resuelve en la misma web en la que vendes tus servicios. Es importante que para saber cuáles son las dudas potenciales de tus clientes, hables con ellos para que te puedan dar feedback.
En definitiva aprende a ser crítico, cuestiona los consejos rápidos y las guías generales sobre marketing de contenidos.
La mayor parte de las veces la respuesta a tu problema en materia de contenidos será «depende». Puede que las keywords que mejor le van a tu competencia no sean lo mejor para ti. Incluso es posible que dependiendo de la fase de negocio en la que te encuentres ni siquiera te venga bien recibir muchas visitas.
Las tácticas y estrategias que adoptes en marketing de contenidos deben venir de un profundo conocimiento de tu producto y tus objetivos. Para ello respóndete primero a preguntas como:
- ¿Ofreces una mercancía o estás introduciendo algo nuevo en el mercado?
- ¿Necesitas que te conozcan o promocionar un servicio?
Esperamos haberte despejado las principales dudas que tengas acerca del marketing de contenidos pero si quieres saber más te puede interesar: